ISO 9001:2008 : Anticiper et comprendre ! PDF

Le modèle CMMI définit une échelle de mesure de la maturité à cinq niveaux, ainsi que les indicateurs nécessaires pour évaluer les activités menées par une équipe par rapport à cette échelle – l’équipe peut être un groupe de travail, un ou plusieurs projets, une société voire une institution d’État. D’un modèle à l’autre, les différences portent essentiellement sur la catégorie  Ingénierie  dont les pratiques varient selon l’activité concernée. D’après la définition donnée dans le CMMI, la maturité d’ISO 9001:2008 : Anticiper et comprendre ! PDF organisation est le degré auquel celle-ci a déployé explicitement et de façon cohérente des processus qui sont documentés, gérés, mesurés, contrôlés et continuellement améliorés.


C’est cependant dans le développement et la maintenance de logiciel qu’il est le plus utilisé. 22 domaines de processus eux-mêmes regroupés en 5 niveaux de maturité. Il existe des lignes directrices, un plan stratégique et une planification de l’amélioration de processus pour le futur, en ligne avec les objectifs d’affaire de l’organisation. Les projets sont pilotés sur la base d’objectifs quantitatifs de qualité produit et processus. L’expression de la qualité demandée par le client est prise en compte pour quantifier les objectifs du projet et établir des plans selon la capacité des processus de l’organisation. Le niveau 1 initial est le niveau où le résultat final est imprévisible. L’atteinte des résultats repose plus sur les hommes, sur leur engagement et bonne volonté, que sur l’application disciplinée de bonnes pratiques.